9月5日消息，據(jù)媒體報(bào)道，江蘇一名女子發(fā)視頻稱在山姆會(huì)員店購(gòu)買的鮮肉月餅中，竟然吃出一顆牙齒。
對(duì)此常州山姆會(huì)員工作人員回應(yīng)稱，管理層已經(jīng)在處理。
據(jù)了解，作為消費(fèi)者，在發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的食物中有異物時(shí)，應(yīng)該及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，這包括食品原物、遺留物、照片、錄像等，還有購(gòu)買該食品的購(gòu)買記錄、購(gòu)物小票、支付記錄等。
消費(fèi)者可以與銷售者或生產(chǎn)者進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商過(guò)程中，建議保留溝通錄音、聊天記錄等。
按照規(guī)定，如果食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者或生產(chǎn)者退還支付的價(jià)款，同時(shí)還可以向銷售者或生產(chǎn)者主張支付價(jià)款十倍或損失三倍的懲罰性賠償（賠償金額不足1000元的按照1000元賠償），但食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
