(必備)網(wǎng)絡策劃
網(wǎng)絡策劃 篇1一、目標：
1、打造全省最大的零售直營網(wǎng)絡，已保定為中心向石家莊、唐山、邯鄲、廊坊等地級市輻射，爭取在天津、北京兩地設立自營零售店，此項工作爭取在一年內(nèi)完成。
2、年銷售額1500萬，純利潤500萬。
以上目標的實現(xiàn)將對公司長遠的發(fā)展積累豐富的經(jīng)驗，使公司直接掌握終端市場，從而掌握市場的主動權(quán)。在實現(xiàn)目標的過程中我們應把困難做出更高的預估，做事之前應作出詳盡的計劃，但決不能因為困難我們就失去了嘗試的勇氣，因為只有終端市場在我們自己手中我們才有足夠的話語權(quán)！
二、具體執(zhí)行方案：
1、以保定總公司為核心成立零售運營中心，其作用是指揮整體自營店面的運營，零售運營中心對目標的達成負全部責任，中心的直接上級為公司總經(jīng)理，零售運營中心由財務、銷售、儲運、售后、技術(shù)等部門組成。
零售運營中心的設立是為零售終端服務的，零售店面是我們利潤的來源，有些企業(yè)成立運營中心后忘記了為店面服務的根本，造成了一線問題得不到解決，部門之間相互扯皮工作效率低，運營中心一定要集中辦公，使所有人員都在中心的監(jiān)督下工作。運營中心的設立會使我們的零售系統(tǒng)更專業(yè)更統(tǒng)一。
零售運營中心架構(gòu)
保定零售運營中心
財務部
技術(shù)部儲運部售后部銷售部
保定區(qū)石家莊區(qū)唐山區(qū)邯鄲區(qū)廊坊區(qū)
零售運營中心人員架構(gòu)
零售運營中心總監(jiān)
財務經(jīng)理
技術(shù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理售后部經(jīng)理儲運部經(jīng)理
保定區(qū)經(jīng)理唐山區(qū)經(jīng)理石家莊區(qū)經(jīng)理邯鄲區(qū)經(jīng)理廊坊區(qū)經(jīng)理
1、）職位說明：（概述）
運營總監(jiān)：
直接上級：公司總經(jīng)理
直接下級：運營中心各部經(jīng)理及各區(qū)域經(jīng)理
責任：負責運營中心的組建、管理、培訓、開發(fā)新店等工作，負責中心的整體工作調(diào)度安排，對公司下達的各項指標的完成負全部責任。負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題中心經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設計方案，負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
權(quán)力：對中心的各部經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理有任免建議權(quán)；對普通崗位員工有任免權(quán)；對中心的財務收支情況有知情權(quán)；對中心產(chǎn)生的費用有審核權(quán)； 對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、調(diào)度權(quán)；對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權(quán)；對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權(quán)和考核權(quán)；對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
財務部經(jīng)理：
直接上級：公司財務總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域財務人員
責任：協(xié)助中心制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負責中心資金運作管理、日常財務管理與分析；負責項目成本核算與控制；負責中心財務管理及內(nèi)部控制，根據(jù)中心業(yè)務發(fā)展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執(zhí)行情況；按時向總經(jīng)理及運營總監(jiān)提供財務報告和必要的'財務分析，并確保這些報告可靠、準確；制定、維護、改進中心財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務程序等。組織制定財務方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財務計劃；監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動，并及時向總經(jīng)理報告；監(jiān)控公司重大投資項目，以確保未經(jīng)批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內(nèi)進行并在控制之中；全面負責財務部的日常管理工作；負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年度財務報告；負責中心成本核算、會計核算和分析工作；負責資金、資產(chǎn)的管理工作；管理與銀行、稅務、工商及其他機構(gòu)的關(guān)系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務往來；完成上級交給的其他日常事務性工作。
權(quán)力：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費支出有總體控制權(quán)；對下屬人員有業(yè)務指導權(quán)和考核權(quán)；對各部門財務計劃的招待情況有檢查和考核權(quán)；對違反財經(jīng)紀律、不符合財務制度的費用開支有權(quán)拒付
儲運部經(jīng)理：
直接上級：運營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責任：負責對倉庫現(xiàn)場的管理工作；對物資運輸?shù)墓芾恚粚}儲物資的收發(fā)存管理和安全消防管理工作；編制倉庫管理工作計劃；倉庫財務核算和統(tǒng)計核算管理工作；物資裝卸過程中的管理；
定期組織并檢查倉庫盤點工作，做到賬目卡物相符；加強進倉貨物的驗收和出庫貨物的清點管理；對各直銷點計單的接收和匯總，并及時交相關(guān)部門；
權(quán)力：對本科職責范圍內(nèi)的工作有指導、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
售后部經(jīng)理：
直接上級：運營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域售后服務人員
責任：對本部門的服務質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)濟效益負責；對銷售部的工作銜接和工作中相互配合的溝通等工作，對財務部的工作相互配合的溝通工作以及其他各相關(guān)部門的工作相互配合等工作負責；對妥善處理客戶投拆負責；有保證員工作業(yè)過程中人身安全的責任；對員工在工作中出現(xiàn)的影響工作秩序，造成公司的經(jīng)濟損失和名譽損失負責；對本部門為總經(jīng)理提供的決策信息的準確性和及時性負責；對本部門所掌握的公司商業(yè)秘密保密的責任；對本部門管理內(nèi)的資產(chǎn)負責；對完成本部門的計劃任務負責。
權(quán)力：對下級上報的售后服務方案，有批準權(quán)。對下級工作有檢查權(quán)。對下級人員在售后服務工作中產(chǎn)生的爭議有裁判權(quán)。
銷售部經(jīng)理：
直接上級：運營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責任：對公司產(chǎn)品營銷進行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進行調(diào)研，根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點，結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運中心制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分；負責制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計劃工作；做好市場調(diào)查工作，對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；為公司產(chǎn)品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析；對客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī) ……此處隱藏11343個字……完成工作任務。在完成本職工作的同時，能積極配合其他部門、其他同事的工作。
在考勤方面，####年度我個人出勤率為100%，除個別時間因忘記打卡造成遲到或早退的情況外，全年無病事假（換休除外），較好的執(zhí)行了學院的考勤制度。
網(wǎng)絡策劃 篇10一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。 3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。 10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
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四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病; (2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果; (3)功能強大：只有具備相應的'功能，才能滿足公司各部門要求。 (4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有： (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本 2.我們可以借助的手段： (1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣; (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址; (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網(wǎng)絡營銷效果評估及改
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
