昨天,我和領導吵了一架。這是我入職40個月以來,第一次和公司里的人發生矛盾!至于原因,我總結了一下:是我運氣不好,心情不好撞上了他。
我在一家純家族經營的小企業做實驗室測試。本來這是我所知道的最簡單的工作,因為我只需要用心做好自己的事情,和其他部門沒有接觸,所以當然不會有糾紛。羅格已經被三股勢力占領了這里。廠長是老板的女婿,財務是老板的媳婦,另一個是工程師,擁有大量的客戶,負責所有的技術。據說他跟了老板十幾年了,但畢竟是外人。他既然得不到自己想要的東西,也不想活在別人的手下,自然不會買任何人的賬。老板七十出頭。雖然他精力充沛,但他做不到。他只能看著他們打架。雖然他努力過很多次,但是還是結婚了!
現在來說說昨天的事情吧!
我們是一家純加工企業,生產不銹鋼小五金產品。原料供應商是廠長,也就是老板的女婿。昨天一個客戶送來一個產品,廠長給我做了一個測試。我一看到情況就知道,肯定是客戶在做抽檢的時候發現了一些元素不合格。我一直很謹慎,結果不達標,和我們每次檢測的相差很遠。因為客戶對商品的要求高,他們的產品只要是生產出來的,我幾乎都分析過。我精心準備了措辭,去廠長辦公室時說:
“廠長,能給我看看對方的檢測報告嗎?我一直檢測這個廠的產品,我們廠從來沒有這么低的鎳。如果出入太大,我就拿去分析。”
說實話,即使是同樣的產品,同樣的儀器,每個工廠的分析結果也是不一樣的。他給我看了,也沒多大區別。我松了一口氣。
“但是我們廠生產的時候,從來沒有這么低過。那邊會不會有其他加工廠?”
我這么說也是想原諒他。畢竟他是供應商,材料那么差,我不想讓他太尷尬。
“我們可以關起門來說這些,但我怎么能告訴別人呢?”
他繼續咆哮。
“我就是那個天天在外面跑的人。你們都不知道我有多難。我不得不原諒你。你們都推卸責任。”
“廠長,我工作三年多了,從來沒有推卸過責任吧?我主動說,如果出入太大,我再分析一下。”
“以后誰管秩序,我管!”
我不知道有多少人能理解這句話。在廣東是個臟話,類似于“操”。我沒理他,轉身走了。說實話,我當時特別想接過他的話:你是廠長,是供應商,這個客戶是你自己的跟單員。你有什么理由對你的下屬生氣?!
文字太弱,我真的無法描述他當時的表情和肢體語言。我已經過了被領導罵哭的年紀了。我只能安慰自己說:幸虧我沒把他的話當回事,不然我就和他一樣無能了。
作為領導,起碼要有是非感。我不會主張你應該咒罵你的女下屬。另外,我沒說錯什么吧?沒有任何推卸責任的詞吧?做你家族式管理的員工已經夠難了。你們每個人都抱著當家作主的態度,但是到了要做決定的時候,沒有人會決定。
領導,請管理好你的小情緒!我承認你比我們難,但你也要明辨是非,不要以為把外在的情緒發泄在員工身上就能平衡心態。至少,我是抱著“懶得理論”的態度。就算一個小時后你對我笑,我還是覺得你沒素質。