寵物服務作為新興的行業 催生了“寵物托管師”

每逢長假，當大多數人踏上歸途時，一群年輕人卻穿梭于城市樓宇間，為“留守寵物”提供喂食、放風、清潔等照料服務。隨著中國城鎮寵物消費市場規模突破3000億元，90后、00后逐漸成為養寵主力軍，催生了“寵物托管師”這一新興兼職賽道。
當下，寵物主人們不僅要養活寵物更要養好寵物，于是伴生出寵物寄養、診療、洗理等服務項目。目前，我國飼養犬貓的人群數量已經達到7000萬人，年增加8%左右。在此背景下，寵物經濟市場達到數千億元規模，寵物行業逐步形成完整產業鏈。專家表示，隨著數字化水平的提升，各類寵物經濟的需求將被持續挖掘，推動相關市場實現進一步增長。與寵物商品相比，寵物服務不容易復制，不容易做大，因此競爭的門檻更高。一旦把服務做好，很容易就能占領市場，形成核心競爭力。無論是寵物診療、洗澡美容、寵物訓練，還是寵物寄養，服務的本質就是樹立客戶思維，這就需要不斷優化服務流程，優化寵主體驗，提升寵主滿意度，最終贏得寵主的信賴。
寵物服務作為新興的行業，還需要不斷發展完善。目前尚未形成統一的、專門針對寵物產業發展的法律法規和行業標準，由此導致與寵物相關的服務行業良莠不齊、有效監管缺位等，從而制約著寵物經濟的長遠發展。這就需要有關部門制定統一行業標準、加大監管力度，建立健全制度法規體系，讓寵物服務業更健康地發展。