作者：Dorothy(原汽車行業(yè)合規(guī)官，現(xiàn)居塔什干)
職場(chǎng)上，最容易讓你負(fù)傷的，通常都是那些“責(zé)任不在自己身上”的事。
前幾天，就有一個(gè)朋友向我來訴苦：
他從事的是風(fēng)險(xiǎn)防控工作，商機(jī)越大，風(fēng)險(xiǎn)通常也越高，與業(yè)務(wù)部門自然有許多矛盾需要調(diào)和，有時(shí)矛盾大了，就會(huì)產(chǎn)生分歧。前不久就有一個(gè)問題較多的投資案子，兩個(gè)部門切磋了幾輪，分歧點(diǎn)一直沒能化解。每次郵件往來，朋友會(huì)事前與自己的老板溝通要點(diǎn)，然后再回復(fù)對(duì)方。
但有一天，一直靜默的對(duì)方老板突然發(fā)難，直接給她老板發(fā)郵件，措辭嚴(yán)厲地指責(zé)她缺乏合作與尊重意識(shí)，導(dǎo)致案子陷入僵局。
朋友整個(gè)人還懵著，老板已經(jīng)一陣風(fēng)似的站在跟前：“看到了吧?你做的‘好事’!你自己想辦法，把事情擺平。”說完，走了。
朋友氣憤地向我吐槽——“啥?!我做的好事?哪一步不是按您的意思來的啊?!我遭到對(duì)方老板人身攻擊，這時(shí)候您不幫我出頭，怎么還反過頭來批評(píng)我?”
看著朋友委屈的樣子，我既心疼她被這種事所煩惱，卻也還要怒其不爭——你怎么就不明白“只有你在為自己的行為買單”的道理!
1、“事不關(guān)己”的心態(tài)是阻礙你職業(yè)發(fā)展的重要原因
朋友最大的錯(cuò)誤，就在于以為只要按照老板指示做事就安全了。
No!案子是你的案子，郵件是你的郵件，每一次敲擊鍵盤都是你說出去的話、你潑出去的水。如果因?yàn)槔习褰o出了指示，就總是一副“事不關(guān)己”的心態(tài)，被“當(dāng)頭一棒”自然是措不及防地疼!疼!疼!
于是我?guī)退治觯河|怒對(duì)方老板的，不是她的“堅(jiān)持”。堅(jiān)持原則正是她的職責(zé)所在，這無可厚非。觸怒對(duì)方的，一定是被其下屬一通訴苦之后，從她郵件中讀出了那“咄咄逼人”的氣勢(shì)和態(tài)度。
沒錯(cuò)，郵件中朋友闡述的每一條意見都是獲得老板支持的，但除了傳遞老板的意見，“如何把這些意見轉(zhuǎn)化成適當(dāng)?shù)奈淖帧⒆畲笙薅鹊卮_保它的內(nèi)容(連同態(tài)度)被對(duì)方準(zhǔn)確解讀，最終解決分歧”也是她的任務(wù)。
顯然，她沒把這些任務(wù)完成好，因此才招來了非議。
這就好比老板給你發(fā)了把槍，并告訴你“鳴槍**”。結(jié)果你為了彰顯自己的執(zhí)行力，二話不說，舉槍就放，結(jié)果有人宣稱自己受傷了，這件事的責(zé)任在誰身上呢?
在你身上。
是的，你沒想過要“傷人”，但也完全沒想過“要不要鳴槍?”“什么情況下該鳴槍?”“鳴槍時(shí)怎么避免傷人?”等一系列其實(shí)非常關(guān)鍵的問題。
除了急匆匆地去“鳴槍**”本身，你什么都沒想，這就是典型的“事不關(guān)己”心態(tài)。
所以老板也確實(shí)有理由生氣：讓你鳴槍，誰讓你傷人了!?凈給我惹事兒。
“事不關(guān)己”的心態(tài)，是大多數(shù)人職業(yè)生涯止步不前的重要原因。
從情感上，我當(dāng)然心疼我朋友，但是，如果不能“吃一塹長一智”，這刀子豈不是白挨?
所以，我得讓她知道：郵件中的意見，到底是你還是你老板提的，都不重要。說到底，你是這個(gè)案子的負(fù)責(zé)人，郵件是從你的郵箱、以你的名字發(fā)出去的，那么，你就得對(duì)你敲的每一個(gè)字，甚至包括對(duì)方將從文字中解讀出的情緒、態(tài)度，全權(quán)買單負(fù)責(zé)。
如果當(dāng)初，她意識(shí)到這是她的案子，而不是她老板的案子，就一定會(huì)對(duì)它更有負(fù)責(zé)感，會(huì)問問自己——怎樣做是推動(dòng)案子發(fā)展最有利的舉措?繼續(xù)發(fā)郵件相互糾纏?還是轉(zhuǎn)做線下疏通?召**議讓大家坐下來、面對(duì)面商討是不是更有解決問題的姿態(tài)?——這樣想過，事態(tài)必將朝著截然不同的方向發(fā)展。
我們的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生效果。
行動(dòng)之前，花時(shí)間去分析——“行動(dòng)(可能)會(huì)產(chǎn)生什么效果?”、“是不是預(yù)期的效果?”、“是不是可接受的效果?”這才是對(duì)事情本身負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
記住，只有你要為自己的行為買單，所以務(wù)必銘記以下原則：
對(duì)自己不完全明白、不完全認(rèn)同的事情，去思考、去溝通、去確認(rèn)，不要忙著“執(zhí)行”，除非你已經(jīng)準(zhǔn)備好接受一切后果;
沒想明白就去做，做出來的效果也不會(huì)好;
“替罪羔羊”將是“單細(xì)胞執(zhí)行者”的最終下場(chǎng)。
2、沒有人會(huì)事無巨細(xì)教你，不要指望在職場(chǎng)上遇到“圣人”
朋友心頭還有一大委屈在于：我老板怎么不替我出頭?!
但其實(shí)，我覺得她老板還不錯(cuò)。
顯然，他不是“事無巨細(xì)”型，沒有預(yù)先發(fā)現(xiàn)下屬郵件的措辭、態(tài)度存在不妥并及時(shí)提醒。但從另外一個(gè)角度看，我的朋友在工作中得到了足夠的信任和授權(quán)。老板能放手、放心讓下屬做事，是下屬的幸運(yùn)，也是你得到鍛煉的最好機(jī)會(huì)。
可惜，很多時(shí)候我們都忘記了，信任也是責(zé)任吶。
對(duì)于他讓朋友“自己擺平”這一點(diǎn)，才正是老板厲害的地方。下屬“捅了簍子”，他沒有收回信任，反而追加了更大的信任，相當(dāng)難能可貴。
試想，如果老板及時(shí)出手?jǐn)[平事端，表面上是幫了下屬，但實(shí)際上，下屬在對(duì)方團(tuán)隊(duì)的威信力將因此清零。而自己闖下的禍自己當(dāng)，雖然他們恨你，但也敬你是條“好漢”，如果處理得好，反而能為你的資歷添上一筆。
當(dāng)然，如果，老板能事前信任、事中提點(diǎn)、事后總結(jié)，該出手時(shí)就出手，總讓你如沐春風(fēng)，就更好了。
但做到這個(gè)份上，那就不是老板，而是親生父母了。
當(dāng)我們意識(shí)到“只有我在為自己的行為買單”的時(shí)候，就會(huì)對(duì)外界少一些不切實(shí)際的期待，我們誰都不是圣人，想遇到圣人哪能那么容易呢?
3、職場(chǎng)不怕“壞人”，只怕你什么事都不愿意扛
回頭看，我的朋友也有一件事做得很正確：
在她憤憤難平之時(shí)，她沒有去找老板“說理”或“訴苦”，也沒有又慫又壞地偷偷跑到業(yè)務(wù)部門，說“冤枉啊，我也不想啊，這都是老板的主意……”，而是咬著牙把這件事情扛了下來，最終得到比較圓滿的解決。
所以最后，雖然這事讓她在老板面前丟了點(diǎn)兒分，在“對(duì)手”面前丟了點(diǎn)兒面兒，但她捍衛(wèi)住了自己的原則和尊嚴(yán)，還是個(gè)非常棒的姑娘。
無論是工作上還是生活中，恐怕誰都難免得出頭當(dāng)“壞人”，當(dāng)“壞人”并不可怕，沒有誰要求你做一個(gè)圣人，也沒有多少錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的。
真正可怕的是，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，你的第一反應(yīng)永遠(yuǎn)是在外因、在別人身上找錯(cuò)誤。
的確，沒有多少錯(cuò)誤全都是因?yàn)槟悖绻銓W(xué)不會(huì)為自己的行為負(fù)責(zé)，那就永遠(yuǎn)無法收獲成長。
背鍋，也是職場(chǎng)上的成長之道。
