無(wú)論是在何種困境中，史玉柱和馬云都只會(huì)選擇堅(jiān)定地前行。史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期，那些最初支持他的人連工資都沒(méi)有領(lǐng)到，但他依然有四個(gè)忠實(shí)追隨者——陳國(guó)、費(fèi)擁軍、劉偉和程晨，他們后來(lái)被稱(chēng)為“四火”。這些人始終不離不棄，是史玉柱成功的關(guān)鍵。
同樣，在阿里巴巴的早年，馬云那18名員工中的每一個(gè)人都曾貢獻(xiàn)了自己的50萬(wàn)元，這9年的歲月中，有的人成為了總裁級(jí)別，而另一些則仍舊是經(jīng)理，但他們從未離開(kāi)過(guò)這片土地。這種凝聚力正是兩位領(lǐng)導(dǎo)者共有的特質(zhì)之一。
孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
這種強(qiáng)大的凝聚力在很大程度上歸功于他們極端管理方式。在腦白金戰(zhàn)役時(shí)，員工們工作得異常辛苦，加班到疲憊不堪時(shí)，他就會(huì)突然發(fā)放幾千元獎(jiǎng)金。這是一種既激勵(lì)又嚴(yán)厲的方式，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到力量，同時(shí)也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。
在柳傳志看來(lái)，大而化之有兩種類(lèi)型，一種是孔雀型，以個(gè)人魅力取勝;一種是老虎型，以發(fā)號(hào)施令樹(shù)威。由此分類(lèi)，我們可以看出史玉柱和馬云都是孔雀型。在外界誤解或困境中，無(wú)論如何，他們所吸引的人始終沒(méi)有放棄對(duì)他們信心。
對(duì)于內(nèi)部人來(lái)說(shuō)，史玉柱是個(gè)重情重義的人。當(dāng)陳國(guó)發(fā)生車(chē)禍時(shí)，他立刻從蘭州飛回上海，全公司停掉業(yè)務(wù)給陳國(guó)辦后事。此后，每年清明，他都會(huì)帶著公司高層去祭奠。他對(duì)待高層用車(chē)，也只允許SUV，并禁止在上海以外的地方自駕車(chē)。這一點(diǎn)讓跟隨他多年的費(fèi)擁軍感到親切，因?yàn)樽冯S多年的理由，用的是“親情”一詞。即便在財(cái)務(wù)困難的時(shí)候，程晨也會(huì)從家里借錢(qián)援助他。
對(duì)于外界來(lái)說(shuō)，或許無(wú)法理解馬云，但是對(duì)阿里巴巴的18羅漢來(lái)說(shuō)，他展現(xiàn)出了非凡的煽動(dòng)性。“無(wú)論何時(shí)，你看到他眼中的自信，我一定能贏出的信心。你跟著他就充滿(mǎn)了活力。”副總裁戴珊這樣評(píng)價(jià)。而對(duì)于劉偉來(lái)說(shuō)，“在你絕望的時(shí)候能讓你看到希望，能跟著走”，這是對(duì)歷史的一段評(píng)價(jià)。
共同特征：提出大家認(rèn)同愿景并有效激勵(lì)
從創(chuàng)業(yè)第一天起，馬云宣稱(chēng)阿里巴巴將成為最偉大的電子商務(wù)公司，并且確保部下相信這一點(diǎn)，即使當(dāng)時(shí)員工特別辛苦，沒(méi)有好待遇也不例外。但他的解決方案卻是稀釋股份，讓大家擁有更多期權(quán)。在巨人網(wǎng)絡(luò)即將上市時(shí)，他向20個(gè)月沒(méi)領(lǐng)工資的人承諾，將來(lái)會(huì)補(bǔ)償，這讓那些20個(gè)月沒(méi)領(lǐng)工資的人產(chǎn)生了希望，即使當(dāng)時(shí)外界幾乎不相信這一點(diǎn)。
盡管同為孔雀型，在關(guān)系處理上，他們還是有所不同。馬云與18羅漢之間更多的是師生、朋友、伙伴關(guān)系，而對(duì)實(shí)操擅長(zhǎng)的史玉柱，與部下則是一種追隨者關(guān)系。他更喜歡戰(zhàn)術(shù)人才，而非戰(zhàn)略人才，對(duì)手下也是如此。他更傾向于空降兵而非內(nèi)部人員，所以除了自己之外獲得股份最多的是11個(gè)月前才加入百安居空降過(guò)來(lái)的CEO衛(wèi)哲。而史玉珠則更加看重內(nèi)部人的德行，不管經(jīng)歷多少艱難險(xiǎn)阻，只要表現(xiàn)出色的內(nèi)部人，都能夠得到他的賞識(shí)和機(jī)會(huì)。
最后，上市后的流失問(wèn)題，對(duì)于兩人也有不同的應(yīng)對(duì)策略。一個(gè)是在待遇方面給予足夠保障，還有一點(diǎn)是在員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面提供足夠空間。不管怎樣，當(dāng)談及如何最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性或者如何使企業(yè)成為百年老店，這兩位領(lǐng)導(dǎo)者都是深思熟慮的問(wèn)題，而且他們已經(jīng)開(kāi)始采取行動(dòng)，比如招聘研發(fā)策劃總監(jiān)一職開(kāi)出了1000萬(wàn)元年薪的大價(jià)碼。而對(duì)于身邊的小人物，如家里的保姆或者拼命工作但收入微薄的小小銷(xiāo)售代表，他們也一樣關(guān)注，不僅因?yàn)樗鼈兛赡艹蔀槠髽I(yè)未來(lái)發(fā)展不可或缺的一部分，更因?yàn)樗鼈兇砹似髽I(yè)精神與價(jià)值觀的一個(gè)縮影。
