馬云的十八羅漢與史玉柱的四火：催淚勵志視頻
無論是何種逆境，史玉柱、馬云身邊的人們都選擇了堅定地追隨。史玉柱二次創業初期，長時間內連工資都領取不上，但4名忠實伙伴——陳國、費擁軍、劉偉和程晨始終如一地支持著他。馬云在阿里巴巴的早期，也有18名員工共同籌集50萬元啟動資金，這9年中，有人成為了總裁級別，而另一些人仍然擔任經理職位，沒有任何一人離開了阿里。
這份異常強大的凝聚力，是史玉柱與馬云共同的特質之一，他們采取極端管理方式激勵員工。在腦白金戰役時，員工們投入到瘋狂工作和加班中，而史玉柱會在他們加班時不經意間發放幾千元獎金。柳傳志將這種領導風格歸類為孔雀型，以個人魅力取勝。
對于那些理解不了的人來說，史玉柱可能給人留下了一種神秘或邪氣的印象，但對他的內部團隊成員來說，他是一個重情重義的人。在陳國遭遇車禍后，史玉宙連夜從蘭州飛回上海，為其處理后事，并每年清明帶領高層去祭奠。此外，每當公司財務困難時，程晨都會從家里借錢援助他。
同樣地，對于阿里巴巴的18羅漢而言，無論是在困難還是成功的時候，他們都能感受到馬云那股自信滿溢、充滿活力的領導風范。他能夠讓大家看到希望，并鼓舞人們跟隨他走。盡管兩者都是孔雀型領導者，但在關系處理方面，他們有所不同。馬云更多的是師生或朋友般的情誼，與部下的關系更像是主仆，而不是追隨者。而對于實操擅長的事項，比如市場調研等，他則完全放權，讓部下去做事。
盡管如此，在人才使用方面，兩人也有差異。馬云看重職業經理人和空降兵，而不是內部團隊成員。但是，對于關鍵崗位上的選擇，史玉柱卻更加傾向于內部團隊，因為他們經歷過艱苦歲月，因此更加可靠。他認為德行比能力更重要，可以通過5年的時間來考察一個人是否具備良好的德性。
至于如何保持核心團隊不流失，一方面是通過待遇吸引，一方面也是通過確保員工能夠實現自己的價值。這正體現了兩個人的不同管理哲學——一個以魚夾辣椒（隱蔽激勵）著稱，而另一個則以直接抹辣椒（直面挑戰）見稱。不過，無論如何，都沒有忽視對優秀人才的賞識和尊重，即使是在支付較高薪酬的情況下也不會吝嗇獎勵。此外，他們還關注如何成為百年老店，以及最大限度地發揮人的主觀能動性，這體現了他們深謀遠慮的心態。
