寵物托運(yùn)死亡責(zé)任在誰(shuí)怎么辦？如何賠償請(qǐng)看案例

綜合以上事實(shí)及證據(jù)，齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院依照《中華人民共和國(guó)民法典》《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，依法判決李某刪除貨運(yùn)公司致寵物貓死亡相關(guān)視頻，在媒體賬號(hào)發(fā)布致歉聲明，對(duì)原告公開(kāi)賠禮道歉、消除影響，賠償原告董某等精神損害撫慰金7000元。

張某是愛(ài)貓人士，男友李某在去年2月為她購(gòu)買了兩只貓。但賣家不在本市，張某便找到齊齊哈爾某寵物貨運(yùn)公司委托運(yùn)輸。雙方在敲定運(yùn)輸細(xì)節(jié)后，在未簽訂紙質(zhì)合同的情況下，便達(dá)成了運(yùn)輸協(xié)議。期間，運(yùn)輸公司為張某發(fā)送了小貓的照片和視頻，告知張某兩只小貓在運(yùn)輸過(guò)程中狀態(tài)良好。在看過(guò)照片和視頻后，張某滿心歡喜的等著迎接自己的小寵物。2月17日下午，張某在貨運(yùn)公司確認(rèn)小貓的狀態(tài)良好后，領(lǐng)走了自己的小寵物，并在微信回復(fù)“已順利到達(dá)”。雙方愉快地結(jié)束了委托運(yùn)輸關(guān)系。

2月19日，張某突然發(fā)現(xiàn)其中一只小貓咪后腿出現(xiàn)問(wèn)題，一周之后，這只小貓不幸死亡。張某及其男友認(rèn)為，小貓受傷是運(yùn)輸公司在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致，但他多次向運(yùn)輸公司討要說(shuō)法無(wú)果。此后，男友李某在其擁有一定粉絲基礎(chǔ)的新媒體平臺(tái)發(fā)布“我的寵物貓被無(wú)良托運(yùn)公司害死了！”“因?yàn)橛龅讲涣纪羞\(yùn)公司我的貓去世了”等視頻。視頻內(nèi)，李某作為受害者十分委屈、激動(dòng)，部分網(wǎng)友對(duì)貨運(yùn)公司及其員工董某、王某、李某乙發(fā)起大規(guī)模的網(wǎng)暴。

鋪天蓋地而來(lái)的謾罵和人身攻擊對(duì)董某等人造成極大的精神困擾，也給貨運(yùn)公司形象和名譽(yù)也帶來(lái)了極大的損害。為了維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和公民個(gè)人的合法權(quán)益，齊齊哈爾市某貨運(yùn)公司及其員工董某、王某、李某乙向齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院提起訴訟。

齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，委托貨運(yùn)公司托運(yùn)寵物貓，在收貨兩天后提出寵物貓腿部出現(xiàn)問(wèn)題以致死亡，本應(yīng)通過(guò)正常途徑和程序維護(hù)合法權(quán)益。但張某及李某在未通過(guò)合法程序確定其寵物貓死亡原因的情況下，以其個(gè)人主觀判斷便認(rèn)定貨運(yùn)公司為寵物貓的死亡負(fù)有責(zé)任，并多次通過(guò)自媒體平臺(tái)直播、發(fā)布視頻等方式公布該主觀判斷，雖然在其發(fā)布的視頻中將原告電話號(hào)碼進(jìn)行霧化，但可以輕易通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行破解，未盡到必要的注意義務(wù)以確保他人隱私不被公開(kāi)，導(dǎo)致大量網(wǎng)友對(duì)董某進(jìn)行電話、短信騷擾。