董明珠：從銷售到企業(yè)家，堅(jiān)持“吃虧的工業(yè)精神”，值得大學(xué)生崇拜的偶像
在這個(gè)物品世界中，董明珠以她的經(jīng)歷和理念，在人們心中樹立了一個(gè)典范。從一名普通的銷售業(yè)務(wù)員到知名女企業(yè)家的她，用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是“吃虧的工業(yè)精神”。在一個(gè)人人追求快速成就、短期利益的人們面前，她選擇了一條不一樣的道路。
作為全球最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)格力電器的副董事長(zhǎng)、總裁，董明珠渴望用這份工業(yè)精神支撐中國(guó)創(chuàng)造之路。她說：“我們要有‘吃虧’的心態(tài)，這在這個(gè)快錢時(shí)代顯得‘不合時(shí)宜’。”格力下一個(gè)十年、二十年的目標(biāo)是成為服務(wù)于全球的大型企業(yè)。
專業(yè)化與多元化
過去，有人擔(dān)憂格力的專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)到了極限，但事實(shí)上，格力的增長(zhǎng)速度卻越來越快。從1991年到2001年，產(chǎn)值由4億元增至56億元；從2001年到2010年，再次翻倍達(dá)到600億元；而到了2011年，產(chǎn)值將增加至800億元。董明珠認(rèn)為：“走專業(yè)化道路，我們發(fā)現(xiàn)越走越寬。”
她解釋說，與其他公司不同的是，他們并不是簡(jiǎn)單地?cái)U(kuò)展產(chǎn)品線，而是在保持專業(yè)優(yōu)勢(shì)的情況下進(jìn)行多元化。這意味著他們不會(huì)盲目追求市場(chǎng)份額，而是會(huì)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)來選擇合適的領(lǐng)域進(jìn)行拓展，以確保可持續(xù)增長(zhǎng)。
戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新
現(xiàn)在除了飛機(jī)上的空調(diào)，在任何環(huán)境下的空調(diào)，都能由格力生產(chǎn)。這表明他們正不斷拓展產(chǎn)品線，從家用空調(diào)轉(zhuǎn)向商用空調(diào)，并且致力于特殊環(huán)境中的應(yīng)用，如遠(yuǎn)洋貨輪上的空調(diào)。此外，他們還關(guān)注高科技產(chǎn)品，如空調(diào)上游的電機(jī)和壓縮機(jī)。在這些領(lǐng)域，他們既有能力自主創(chuàng)新，也積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任感
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的重要性，董明珠也有自己的理解。她認(rèn)為，不僅僅要有新穎的手段，更重要的是要改變?nèi)藗?a href=http://www.gzgtzy.com/jiaoyu/15776.html target=_blank class=infotextkey>生活方式。“喬布斯改變了人們生活，所以他才是真正偉大的發(fā)明者。”
同時(shí)，她也強(qiáng)調(diào)了社會(huì)責(zé)任感。在推廣新技術(shù)時(shí)，要考慮其對(duì)社會(huì)和環(huán)境帶來的影響，比如利用廢水來節(jié)省能源消耗。“我看到報(bào)道說內(nèi)蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有責(zé)任，加快推廣離心機(jī)組。”這種思維方式體現(xiàn)出她對(duì)未來發(fā)展的一種深刻認(rèn)識(shí)，即只有通過不斷改善人民生活水平才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量
對(duì)于如何保證產(chǎn)品質(zhì)量，董明珠提出了“人的質(zhì)量更重要”的觀點(diǎn)。她認(rèn)為，無論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是銷售環(huán)節(jié)，都需要建立起嚴(yán)謹(jǐn)、高效的地基。而這一切都依賴于員工團(tuán)隊(duì)成員之間相互監(jiān)督，同時(shí)接受監(jiān)督，這樣才能形成一種全面的控制體系。
管理精髓在于讓每個(gè)員工熱愛企業(yè)，而這并不意味著沒有標(biāo)準(zhǔn)或制度。相反，它要求有一套嚴(yán)格但公平的人性化管理制度。如果片面地講人性化，那么整個(gè)組織就會(huì)失去秩序，最終導(dǎo)致無人安全，也無法實(shí)現(xiàn)真正的人性化工作條件。
渠道模式革新
除了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)外，格力在渠道方面也做出了獨(dú)特貢獻(xiàn)。他們開創(chuàng)了一種獨(dú)立于大型連鎖店之外的小型專賣店銷售模式，現(xiàn)在全球已擁有10,000余家專賣店，其中90%以上銷量來自這些專賣店系統(tǒng)。此外，還通過增持各地銷售公司股份，加強(qiáng)零售終端控制，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
這樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是“誠(chéng)信共贏”，即誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)手段，以及廠商與消費(fèi)者的共同成長(zhǎng)。不斷變化以適應(yīng)市場(chǎng)需求，是他們成功所必需的一部分。而這種變化，不僅僅局限于商品本身，更包括了營(yíng)銷策略、服務(wù)理念等多個(gè)層面上的調(diào)整。
