居住在柳州市的王先生花9990元，拍下了市場總價約10萬元的10部蘋果手機，卻遇到手機網店以“標錯價”為由拒絕發貨。王先生催促商家發貨未果，向法院提起訴訟。前不久，柳州市中級人民法院對該案作出終審判決。
好價拍下10部手機 商家卻稱標錯價了
王先生在某電商平臺上開設了一家服裝店。2023年9月21日，他使用服裝店的賬號登錄電商平臺，在楊女士開設的手機網店下單購買了10部“蘋果 iPhone15 Pro Max原色鈦金屬1TB手機”，訂單中標示的手機單價為每部999元，且標示“預售，10月6日20時55分前發貨”。王先生下單成功，并支付貨款總額9990元。
2023年9月22日，楊女士向王先生發送信息：“您拍下訂單，此鏈接為預售鏈接，后續需補差價。”10月30日，王先生向楊女士發送信息要求“發貨”。楊女士回復：“您拍的為預售訂單，現在價格是1.29萬元，如果您需要的話，麻煩您支付尾款，這邊給您安排發貨。不需要的話，您可以選擇‘僅退款’。”12月11日，楊女士向王先生發信息：“市場價是1.29萬元，店長改錯價了，屬于重大誤解！抱歉，麻煩退款，這邊補償您個小紅包！”王先生問：“補償多少紅包啊？”楊女士回復：“100元。”
王先生沒有操作退款，而是以所開設服裝店的名義訴至柳州市柳南區人民法院，請求法院判令楊女士交付10部“蘋果 iPhone15 Pro Max原色鈦金屬1TB手機”。
買家維權提起訴訟 法院判決商家發貨
訴訟中，楊女士辯稱，店鋪在設置涉案手機價格時出錯，10部手機的售價與實際價格相差10倍以上，店內并不是在促銷或是舉辦購物節活動，不存在如此低價銷售的理由。
柳南區法院審理后認為，楊女士通過網絡平臺在其經營的手機店鋪發布涉案手機商品信息，包含商品名稱、顏色等，內容具體確定，符合《民法典》規定的要約構成要件。王先生下單購買10部該手機，提交訂單成功，雙方的買賣合同關系自王先生提交訂單成功時成立生效。
法院還認為，產生重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起90日內沒有行使撤銷權的，撤銷權消滅。案涉合同應屬法律規定存在重大誤解的情形，楊女士有權請求法院或仲裁機構予以撤銷。但是楊女士已知道或應當知道撤銷事由之日起90日內并未依法行使撤銷權，撤銷權歸于消滅。因此，該買賣合同有效，楊女士拒絕發貨的理由不成立。
于是，柳南區法院作出一審判決：楊女士向王先生的服裝店交付10部涉案手機。
商家主張撤銷合同 終審判決維持原判
楊女士不服一審判決，向柳州市中級人民法院上訴，要求撤銷一審判決，改判駁回王先生的訴訟請求。
楊女士稱，9990元明顯遠遠低于本案中買賣合同標的物的市場價格，也遠低于一般消費者對該標的物價格的心理預期。而且在王先生下單后的較短時間內，她通過客服向對方說明商品鏈接為預售訂單，需要根據實際價值補差價。楊女士認為，買賣雙方對案涉手機的買賣價格并沒有達成合意，雙方之間的買賣合同關系未成立。即便合同成立，此單交易也屬于顯失公平，案涉電商平臺訂單合同應予撤銷。
二審法院審理認為，從楊女士發布的手機商品信息頁面看，包含商品名稱、顏色、存儲容量、價款、數量及其他商品詳情，明確寫明每部單價為999元，實付價為999元，沒有任何關于定金或預付款、首付款字樣的標識，沒有標明如楊女士主張的商品價格為9999元或1.29萬元及需補差價的說明。王先生通過商品鏈接提交訂單購買手機，滿足法律規定關于要約與承諾的構成要件，一審法院據此認定信息網絡買賣合同于2023年9月21日成立，具有事實及法律依據。
結合雙方提交的網絡平臺聊天記錄，楊女士通過客服向王先生說明因操作標錯商品價格屬于重大誤解，二審中又稱合同應屬于顯失公平情形，說法自相矛盾。楊女士沒有提供有效證據證明她在發出要約與王先生訂立合同時，存在危困狀態、缺乏判斷能力等情形，她關于合同構成顯失公平的主張缺乏依據。
最終，柳州中院作出終審判決：駁回上訴，維持原判。
