喬布斯的魅力與領(lǐng)導(dǎo)力

　　喬布斯的魅力與領(lǐng)導(dǎo)力
　　
　　史蒂夫·喬布斯（StevePaul Jobs），在他二十歲和沃茲（Steve Wozniak）創(chuàng)造蘋果（Apple）電腦公司時，可能不會想到有一天蘋果會成為世界上市值最高的高新科技公司，他會獲得總統(tǒng)授予的國家級技術(shù)勛章，會登上《時代周刊》成為封面人物，會被《財富雜志》評為“全美最佳CEO”，但這一切皆成事實。不僅如此，國際青年成就組織進行的調(diào)查表明，他因“以與眾不同的方式提升了人們的生活質(zhì)量，使世界變得更加美好”，而成為最受青少年尊敬的企業(yè)家。
　　
　　從白手起家創(chuàng)辦公司引發(fā)個人電腦行業(yè)革命，成為聲名顯赫的“計算機狂人”，到被迫黯然離開蘋果進行二次創(chuàng)業(yè)，新創(chuàng)立NeXT和Pixar，制作世界上第一個用電腦完成的動畫電影——《玩具總動員》，再到臨危受命重新執(zhí)掌蘋果公司，帶領(lǐng)蘋果擺脫危機，一路高歌猛進，用iPod超越MP3鼻祖——索尼，用iPhone甩掉手機霸主諾基亞，用iPad挑戰(zhàn)IT巨人微軟和英特爾。36年來從他出道到今天，喬布斯和蘋果的命運緊緊相聯(lián)。他的傳奇人生和獨特魅力輝映蘋果的激情與浪漫，他的非凡成就影響整個IT產(chǎn)業(yè)和電子世界。
　　
　　根據(jù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“三螺旋理論”，在“技術(shù)創(chuàng)新－資本市場－企業(yè)家”三維度中，企業(yè)家扮演了極其重要的角色。蘋果一次次突出重圍、起死回生、終成大器的發(fā)展歷程，是對三螺旋理論最生動的詮釋，蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的喬布斯密不可分，更與他的卓越領(lǐng)導(dǎo)力密不可分。無疑，喬布斯是當之無愧的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，他巨大的個人魅力讓蘋果的員工甚至消費者，對他建立了極高的崇拜和忠誠。
　　
　　魅力歸因理論認為，諸如堅毅、剛強、自信、執(zhí)著、強勢、果敢、精力充沛、激情四射、強烈的使命感、卓越的演說能力等領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和才能，都能增加歸因魅力的可能性。喬布斯似乎符合所有這些要素，透過他的早期生活和職業(yè)生涯不難看出，喬布斯的魅力領(lǐng)導(dǎo)力主要表現(xiàn)為以下五個方面。
　　
　　（1）堅毅、剛強。
　　
　　喬布斯幾經(jīng)坎坷，跌宕起伏，依然屹立不倒，傲視群雄，他用行動詮釋了海明威的名言“一個人可以被毀滅，但不能被打倒”。短短十年內(nèi)，他就將蘋果從自家車庫里的小作坊，發(fā)展為雇員超過四千名、價值超過二十億美元的大公司。然而，卻在事業(yè)最巔峰時被自己創(chuàng)立的公司掃地出門。后來，又在一年中失去2.5億美元！（勵志電影 m.taiks.com）遭遇幾近毀滅性打擊的他，12年后卷土重來，重新主宰了蘋果公司，并將其帶上前所未有的高度和輝煌。是什么使他能如此剛強？是鋼鐵般的意志，是絕不輕言失敗的堅韌。他從未陷入自我懷疑、自暴自棄的泥潭，把挫折視為生活的一部分，看成是人生必修的功課。他對困境和打擊毫不畏懼，從跌倒處爬起來，昂首再出發(fā)。
　　
　　（2）自信、執(zhí)著，忠于自己的直覺，摯愛自己的事業(yè)。
　　
　　喬布斯在很小的時候就表現(xiàn)出有主見和自信的處事原則。他拒絕去讀高中，還強迫父母搬了家。他說服父母讓他去一個收費高得讓家里難以承擔的大學讀書，然后卻輟學了。在生意場上，他常常自信地為產(chǎn)品的設(shè)計提出一些“古怪”的想法，比如，他提出界面的按鈕顏色可以模擬紅綠燈：紅色代表關(guān)閉窗口，黃色代表縮小窗口，而綠色則代表放大窗口。開始時開發(fā)人員都覺得這種想法莫名其妙，不可理喻，做完后才發(fā)現(xiàn)喬布斯是對的。喬布斯認為，要勇敢地追隨自己的心靈和直覺，只有心靈和直覺才知道自己的真實想法。要全心全意地去找尋夢想，如果一時還沒能找到，不要停下來，不要放棄。他告誡人們，不要被教條所限，不要活在他人的觀念里。他對自己所做的事情無比鐘愛，并因相信其偉大而怡然自得。他如是說：“成就一番偉業(yè)的唯一途徑，就是熱愛自己的事業(yè)。”
　　
　　（3）強勢、果敢。
　　
　　1997年9月，喬布斯重返蘋果并任首席執(zhí)行官，他對深陷發(fā)展困境、危在旦夕的公司進行了大刀闊斧的改組。一上任他就迅速砍掉了沒有特色的業(yè)務(wù)，將公司的產(chǎn)品數(shù)量從350種砍到只剩下10種。這樣的舉動在今天看來十分明智，當初做決定時卻阻力重重且令人提心吊膽。喬布斯正色道：不必保證每個決定都是正確的，只要大多數(shù)的決定正確即可。同樣，他堅持在一款iPhone智能手機上取消所有物理按鍵，以一塊大屏幕取而代之；他執(zhí)意在“雪豹”操作系統(tǒng)上刪除一組操作系統(tǒng)代碼，以獲得更高的穩(wěn)定性和可靠性；他要求產(chǎn)品盡可能傻瓜化，從而誕生了連小孩也能使用的iPad，如此等等，不一而足。在控制成本方面，喬布斯的強勢和堅決也令人折服。2009年，蘋果研發(fā)共投入11億美元，僅占全年總收入的2.3%，只有微軟的1/8，但1美元的投入?yún)s能帶來8美元的回報。作為一家以創(chuàng)新著稱的高科技公司，能以這樣的成本獲得如此的投資回報，不能不令人稱奇。然而，奇跡背后的支撐力量，是眾所周知的“喬氏”邏輯：“創(chuàng)新和資金無關(guān)，關(guān)鍵是研發(fā)管理和創(chuàng)新機制”，以及他本人在推行這一邏輯時不容動搖的堅定態(tài)度。
　　
　　（4）理念牽引，愿景驅(qū)動，以人為本。
　　
　　活力四溢的喬布斯是一位鼓動人心的激勵大師。“活著就是為了改變世界”，“領(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”，是他始終秉持的理念；用計算機作工具，協(xié)助填補科技與藝術(shù)、理性與感性之間的鴻溝，是他夢寐以求的愿景。他將這種愿景和理念傳遞給蘋果的全體員工，并將其融入到著力開發(fā)的、后來移植到iPod、iPhone、iPad上的獨特操作系統(tǒng)中，這使得蘋果產(chǎn)品在功能上領(lǐng)先、強大、精湛，具有卓爾不群的高品質(zhì)，其外觀又典雅唯美、時尚新潮。用創(chuàng)新的方法改變商業(yè)圖景，改變社區(qū)面貌，改變人生軌跡，引領(lǐng)并改變整個計算機硬件和軟件產(chǎn)業(yè)，是喬布斯矢志不渝的追求。多年來，通過潛移默化和耳濡目染，特別是他的身體力行和一以貫之，這種追求也成為蘋果人骨髓和血液里共同生長的基因，不僅體現(xiàn)在公司的架構(gòu)上，還體現(xiàn)在用人甚至財務(wù)運作上。此外，喬布斯非常重視選人、用人和團隊建設(shè)。喬布斯認為，一個出色人才能頂50個平庸員工，因此，他將四分之一的時間用來招募一流人才，并為發(fā)掘和吸引人才不遺余力。在蘋果公司受到微軟、IBM強烈沖擊后，他更加注重員工間的合作，大力提倡減少內(nèi)耗，致力于消除溝通障礙，這使得蘋果的團隊凝聚力大大增強，整體效率也大為提高。
　　
　　（5）語言魅力和溝通才華。
　　
　　說喬布斯是世界上最具溝通能力、最擅長演講的頂尖高手并不為過。他對語言的驅(qū)遣游刃有余，對場面的駕馭、情緒的調(diào)動和人心的擄獲均得心應(yīng)手。他的演講才情奔逸，極富親和力、感染力和思想張力，極具傳播力的語句信手拈來，脫口而出，讓與會者如沐春風。他在斯坦福大學的那場演講，酣暢淋漓，堪稱經(jīng)典。實際上，每當有重大產(chǎn)品發(fā)布時，喬布斯都會親自上陣，與世界分享蘋果的新創(chuàng)造，讓世人感受蘋果的驚艷與震撼。他為新產(chǎn)品演講擬定的標題簡潔具體，賣點鮮明。例如，“今天，蘋果重新發(fā)明了手機”（發(fā)布iPhone時），“把1000首歌裝進你的口袋里”（推出iPod時）。這樣的標題令人印象深刻，過目不忘，不僅能調(diào)動聽眾、讀者的好奇心，更能激發(fā)消費者的購買欲。在向市場展示蘋果的驚世作品iMac、iPod和iPhone時，他所使用的美輪美奐的PPT以及高超別致的表達技巧，使蘋果產(chǎn)品大放異彩，他個人也贏得粉絲無數(shù)。
　　
　　誠然，魅力型領(lǐng)導(dǎo)絕非完美無瑕。事實上，喬布斯的缺點和他的優(yōu)點一樣顯著。他精于算計、疑心重，桀驁不馴、傲慢偏執(zhí)，有時甚至粗暴。喬布斯創(chuàng)業(yè)早期常被批評為頑固倔強、剛愎自用、脾氣糟糕、喜怒無常。一提起喬布斯，恐怕蘋果公司的一些員工多少有點膽顫心驚，甚或不敢和他同乘電梯，唯恐電梯未坐完即被炒魷魚。然而，由于他的傳奇人生和他領(lǐng)導(dǎo)的蘋果的驕人成就，他的那些與生俱來的獨特個性乃至他人難以容忍的缺點，似乎也成為魅力的一部分。難能可貴且彌足珍貴的是，這位有缺點的能人和有明顯瑕疵的達人，有著超常的自我反省意識，有從錯誤中檢討感悟的自覺和從失敗中學習振作的能力。新時代的喬布斯變了：幾次重挫使他變得謙遜了，孩子們的出生使他變得溫和了，年齡的增長和職場的博弈使他變得成熟了，自我超越使他變得更加圓融了。現(xiàn)在，作為佛教徒的他，幾經(jīng)磨礪后滋養(yǎng)出宗教般讓人鎮(zhèn)靜的力量，有種絢爛之極歸于平淡的平和與淡定。其實，當他說“我愿意把我所有的科技，去換取和蘇格拉底相處的一個下午”時，世人就已經(jīng)看到一個別樣的、更懂得生活真諦的、當然也更具魅力的喬布斯。