清晰的方向來(lái)自于灰度
一個(gè)重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自于灰度、妥協(xié)與寬容。
一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。
正確的方向來(lái)自于妥協(xié)
妥協(xié)一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實(shí)不然。妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它字面含義豐富得多，而懂得它與實(shí)踐更是完全不同的兩回事。
我們?nèi)A為的人才，大多比較年輕，血?dú)夥絼偅蓜艣_天，不大懂得必要的一些妥協(xié)，也會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。
我們縱觀(guān)中國(guó)歷史上的變革，雖然對(duì)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了不滅影響，但大多沒(méi)有達(dá)到變革者的理想。我認(rèn)為，面對(duì)它們所處時(shí)代環(huán)境，他們太過(guò)激進(jìn)或太僵化，將沖破阻力的方法應(yīng)用過(guò)于苛刻。如果他們用較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)實(shí)踐，而不是太急迫或太全面，或許收效也許會(huì)好一些。而這其實(shí)就是缺少了足夠量的情境判斷能力，即能夠根據(jù)具體情境靈活調(diào)整策略以獲得最佳效果。這就涉及到一種智慧，即如何在復(fù)雜的情況下做出明智決策，并且知道何時(shí)需要退一步，以免因?yàn)槊つ孔非竽繕?biāo)而導(dǎo)致失敗。
我們今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)流、正的人力資源效率增長(zhǎng)，以及通過(guò)分權(quán)制衡方式，將權(quán)力通過(guò)授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管等方式授予直接作戰(zhàn)部隊(duì)，也是一種變革。在這次變革中，也許與二十年來(lái)的決策路徑有所矛盾，也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。這也是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一個(gè)重要品質(zhì)——寬容，因?yàn)橹挥欣斫獠⒔邮軋F(tuán)隊(duì)成員間不可避免的心理差異，我們才能真正凝聚力量共同向前推進(jìn)。
寬容是一種領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道
為什么要對(duì)各級(jí)主管說(shuō)寬容?這同領(lǐng)導(dǎo)工作性質(zhì)有關(guān)。不論管理者身份如何，都必須同人打交道。當(dāng)人們把管理定義為“通過(guò)別人做好工作技能”，一旦同人打交道，寬容就顯得尤為關(guān)鍵。此外，由于每個(gè)人都是獨(dú)特個(gè)體，有著不同背景教育經(jīng)歷，因此能否團(tuán)結(jié)起來(lái)共享組織目標(biāo)，就很關(guān)鍵了。而這種團(tuán)結(jié)往往建立在領(lǐng)導(dǎo)者的包容態(tài)度上。他/她應(yīng)學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人的差異，并利用這些差異作為創(chuàng)新的源泉，同時(shí)保持開(kāi)放的心態(tài)去接納新鮮事物，從而引導(dǎo)整個(gè)組織朝著更加可持續(xù)發(fā)展的大局邁進(jìn)。
只有勇敢的人才能真正理解什么是寬容，而懦夫絕不會(huì)去嘗試這一切，因?yàn)檫@是他/她的本性所決定的事項(xiàng)。但愿我們的華為員工能勇敢地走向這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，只有這樣，我們才能真正實(shí)現(xiàn)集思廣益，為公司帶來(lái)更多創(chuàng)新點(diǎn)子，從而讓華為不斷超越自我，讓企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，最終達(dá)到全世界認(rèn)可的地位。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)疑需要很多耐心，但最終付出的努力一定會(huì)得到回報(bào)，對(duì)吧？
沒(méi)有妥協(xié)就沒(méi)有灰度
堅(jiān)持正確道路，與溝通并不矛盾；相反，它們是為了堅(jiān)持正確道路所必需的一部分。
當(dāng)然，一條固定的道路永遠(yuǎn)不會(huì)改變，但是當(dāng)遇到障礙或者情況發(fā)生變化時(shí)，我們可以選擇暫時(shí)繞開(kāi)那塊地方，然后再繼續(xù)前行。這樣的靈活性對(duì)于任何機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的一課，因?yàn)樗馕吨覀兗饶鼙３址€(wěn)定，又能適應(yīng)變化，從而保證我們的生存和發(fā)展。
然而，在某些人的眼里，對(duì)待問(wèn)題總是采取“零和”原則，即如果不能完全勝利，那么就寧愿選擇失敗。但這種極端主義只會(huì)導(dǎo)致無(wú)休止?fàn)幎罚瑳](méi)有任何可能性的解決方案，而且最終可能造成雙方損失嚴(yán)重，這樣的事情只能由那些缺乏思考能力的人做出來(lái)。
所以，當(dāng)你看到有些時(shí)候，你不得不放棄一些小事情，以換取更大的成果的時(shí)候，請(qǐng)不要感到羞愧或是不滿(mǎn)意。一味地讓步并不意味著放棄原則，只是在實(shí)現(xiàn)你的主要目標(biāo)之前，可以考慮犧牲一些次要目標(biāo)。這是一個(gè)細(xì)致考量的問(wèn)題，每一步棋都需慎重考慮，以確保自己的行為符合自己的價(jià)值觀(guān)念，同時(shí)也符合當(dāng)前環(huán)境下的實(shí)際需求。
因此，要成為優(yōu)秀管理者，你必須學(xué)會(huì)運(yùn)用這個(gè)藝術(shù)，使自己成為一個(gè)既能夠達(dá)成目的又不會(huì)被動(dòng)挫折感困擾的人。你應(yīng)該學(xué)習(xí)的是如何有效溝通你的計(jì)劃以及如何處理潛在沖突，而不是僅僅依賴(lài)強(qiáng)硬手段來(lái)取得成功。
只有這樣，你才能最大限度地減少誤解，讓你的項(xiàng)目順利進(jìn)行，不再因?yàn)樾″e(cuò)誤導(dǎo)致巨大的后果出現(xiàn)。你明白嗎？這是關(guān)于承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)基本教訓(xùn)：不要害怕犯錯(cuò)，但要盡量避免那些無(wú)法預(yù)見(jiàn)但卻容易造成災(zāi)難性的錯(cuò)誤發(fā)生。在商業(yè)世界里，沒(méi)有哪家公司能夠一直保持完美狀態(tài)，所以最好的辦法就是學(xué)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)，然后迅速改善自己，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，最終贏(yíng)得客戶(hù)信任，并維護(hù)良好的聲譽(yù)。一句話(huà)：“學(xué)無(wú)止境。”
因地制宜實(shí)事求是
西方商業(yè)文化中的職業(yè)化哲學(xué)，一直以來(lái)都是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的標(biāo)桿之一——高效、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、一致性。這套體系經(jīng)過(guò)數(shù)十年的精煉，如今已經(jīng)形成了一套完整且優(yōu)化過(guò)的手冊(cè)，比如SOPs（Standard Operating Procedures），這些指南詳細(xì)說(shuō)明了所有日常操作應(yīng)該遵循怎樣的規(guī)程。但盡管如此，如果簡(jiǎn)單照搬西方模式的話(huà)，還真有點(diǎn)像“拿來(lái)主義”。畢竟，“山水月色”一樣也有其獨(dú)特韻味呢！
我們的華為曾經(jīng)起步于小規(guī)模企業(yè)，因之習(xí)慣還殘留其中。而我們的員工們受到了過(guò)去二十年的老舊習(xí)慣勢(shì)力的影響，他們?nèi)晕赐耆珨[脫掉以前的小眾企業(yè)思維模式。不過(guò)，我們現(xiàn)在正在逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)，并開(kāi)始采取措施改變現(xiàn)狀—提升業(yè)務(wù)流程透明化程度，以及降低內(nèi)部通信成本，更高效地整合資源以支持快速增長(zhǎng)。此舉背后的邏輯很簡(jiǎn)單：為了實(shí)現(xiàn)更快捷有效的大規(guī)模生產(chǎn)線(xiàn)，我們需要簡(jiǎn)化流程，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，以及培養(yǎng)跨部門(mén)合作精神—特別是在技術(shù)研發(fā)方面，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)跨學(xué)科研究組件合作伙伴關(guān)系來(lái)生成新產(chǎn)品、新服務(wù)以及推動(dòng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型革命。例如，當(dāng)開(kāi)發(fā)人員緊密合作設(shè)計(jì)軟件更新時(shí)，他們通常使用敏捷開(kāi)發(fā)法（Agile Methodology）- 一個(gè)高度注重迭代式開(kāi)發(fā)周期、中期反饋機(jī)制以及頻繁測(cè)試環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量始終保持最高水平同時(shí)兼顧速度快慢平衡；然后他們將代碼提交給IT工程師進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證是否功能齊全安全可靠—一切都是為了提供給消費(fèi)者盡可能優(yōu)雅順暢用戶(hù)體驗(yàn)--用戶(hù)界面的友好易用視覺(jué)設(shè)計(jì)以及程序執(zhí)行性能優(yōu)勢(shì)--這也是為什么職場(chǎng)管理層希望所有成員認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累基礎(chǔ)上加強(qiáng)核心技能提升還有其他工具技巧學(xué)習(xí)作為增值投資策略非常關(guān)鍵原因之一;最后但是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度非常快(近幾年)跟不過(guò)去,那么就會(huì)有一些問(wèn)題，比如:傳統(tǒng)辦事風(fēng)格"官大人"式命令運(yùn)行仍然存在;甚至還存在一種怪誕但又普遍存在的情形："工號(hào)文化"---按照部門(mén)劃分按班次安排工作任務(wù)----很多時(shí)候還是基于過(guò)去的小眾文化習(xí)慣偏執(zhí)守舊思想-----然而隨著業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展---這種單純機(jī)械執(zhí)行命令模型已不足以支撐現(xiàn)代科技產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展要求-------于是轉(zhuǎn)型改革自然成了必不可少的一環(huán)------"
以上內(nèi)容總結(jié)了任正非關(guān)于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及其相關(guān)概念，如正確方向來(lái)自于妥協(xié)與寬恕，以及對(duì)於企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際應(yīng)用的思考。他強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)該尋找適當(dāng)程度間接溝通並尋求雙贏(yíng)結(jié)果，並認(rèn)為這種態(tài)度將會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與進(jìn)步。他還提醒我們雖然現(xiàn)有的系統(tǒng)與方法具有其優(yōu)點(diǎn)，但我們不能忽視創(chuàng)新的必要性，並應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行變革，這樣才會(huì)確保我們準(zhǔn)備好迎接未來(lái)挑戰(zhàn)。此外，他強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁抱變革並展現(xiàn)開(kāi)放態(tài)度，這樣可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo)並促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。他最後鼓勵(lì)大家繼續(xù)學(xué)習(xí)，並相信通過(guò)這樣的心態(tài)與行動(dòng)，我們將會(huì)成為一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)造力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，並最終獲得業(yè)界內(nèi)眾人的認(rèn)可與尊敬。
