1、? 溝通是管理的濃縮。
2、? 尋找自我，保持本色。
3、? 精通的目的全在于應用。
4、? 許多東西都因不發問而喪失。
5、? 不傲才以驕人，不以寵而作威。
6、? 在交談中，判斷比雄辯更重要。
7、? 要小心提防讓你一直發言的人。
8、? 談話的藝術是聽和被聽的藝術。
9、? 所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。
10、? 推心置腹的談話就是心靈的展示。
11、? 一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。
12、? 鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。
13、? 人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。
14、? 不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
15、? 不帶評論的觀察和傾聽是人類智力的最高形式。
16、? 有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。
17、? 沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。
18、? 企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。
19、? 想遇見一個靈魂，可以和我一起聊所有有意思的話題
20、? 相視無言不是一種尷尬，而是一種心有靈犀的溝通。
21、? 眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。
22、? 不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。
23、? 善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。
24、? 在你發怒的時候，要緊閉你的嘴，免得增加你的怒氣。
25、? 在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。
26、? 生活只有在平淡無味的人看來才是空虛而平淡無味的。
27、? 發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。
28、? 管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。
29、? 要想成功首先要學會變態——改變心態、狀態、態度等。
30、? 文字可以讓人思想飛舞，但是只有語言可以讓你身臨其境！
31、? 我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。
32、? 如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。
33、? 有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。
34、? 要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。
35、? 話不投機的時候有兩種：一是你騙他，一是你太真誠他認為你騙他。
36、? 打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。
37、? 當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。
38、? 有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。
39、? 談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。
40、? 高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。
41、? 辯才是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。
42、? 不要企圖用去消除一切隔膜，這不僅是不可能的，而且會使關愛蛻變為精神強暴。
43、? 講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。
44、? 當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。
45、? 我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。
46、? 果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。
47、? 我們只要留心觀察個人的行為舉止就能了解這個人。行為舉止是永遠受到人生意義的制約的。
48、? 每一個人都需要有人和他開誠布公地談心，一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。
49、? 上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。
50、? 對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。
51、? 當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。
52、? 如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。
53、? 最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。
54、? 我有自己的一套做人做事的密碼，使人沉醉在我的世界里，靈魂無法掙脫。當然，除了少數基地組織。
55、? 今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，溝通已超越時間空間，甚至于權力與階級的圍墻。
56、? 你感覺到隔膜，前提應該是你有溝通的愿望，你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。
57、? 除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事，聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。
58、? 一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。
59、? 世事并不似這樣，溝通不是有溝就能通，也許事先被人放了鱷魚在溝里，就等你涉水而過時對你痛下殺手。
60、? 為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。
61、? 恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。
62、? 哈佛談判術：。絕不指責對方的過錯。信賴對方并尋求幫助。把自身當作商品來宣傳。強調雙方的共同利益。
63、? 每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的，……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。
64、? 現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。
65、? 與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智，思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。
66、? 當一個詞不再用作描述，純粹表示贊揚時，它就不再告訴你有關對象的事實，只是告訴你說話者對那個對象的態度。
67、? 向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。
68、? 相由心生，改變內在，才能改變面容，一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉，有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
69、? 如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認，這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
70、? 交流、聊天是最廉價且最快速了解彼此的方式，如果彼此沒有意愿用足夠的時間去訴說與傾聽，那么就別提能夠長久的相處在一起了。
71、? 傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
72、? 我知道他愛我，但是，愛，不等于喜歡，愛，不等于認識。愛，其實是很多不喜歡、不認識、不溝通的借口。因為有愛，所以正常的溝通仿佛可以不必了。
73、? 管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德每一個人都需要有人和他開誠布公地談心，一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。
74、? 發現一個規律：人們往往愿意相信他們親眼見到的事物，他們又會相信他們愿意相信的事情，但事實上很多事情并不像人們看到的那樣。所以，不善表現的人最吃虧了。
75、? 一個人的生活，就是每天過著自己喜歡的生活；兩個人的生活，就是每天過著對方喜歡的生活。在一些事上，一個人只要覺得這件事可以做，他。就會一頭扎進去～而兩個人呢？他們總要設想一。下，生命中的另一半，會不會贊許呢？所以，兩。個人在解決一些問題之前，我認為還是應該多溝。通多交流來避免不必要的“誤解”～
76、? 也許很多時候我們并不需要語言，我們說的太多，而用心的時候太少，所以在不知不覺間我們已經迷失很久。我們的影子在哭泣，我們自己卻不知道。我們用我們自己的固執，自以為懂的學識以及所謂科學遮蔽了我們的心靈。我們習慣了所謂的”溝通“，從未嘗試用心靈去溝通。當我們相對無言的時候，再也找不到內心的那種默契，我們究竟活在怎樣一種狀態中？
77、? 我知道如何回應你。當你說我做了什么或沒做什么。我也可以回應你的評論。但請不要把二者混淆。如果你想把任何事情攪渾。我可以告訴你怎么做。把我做的事情。和你的反應混為一談。告訴我你感到失望。當你看到事情還沒做完。但說我“不負責任”。并無法打動我。告訴我你感到受傷。當我對你的請求說“不”。但說我“冷漠”。并不會增加你以后的機會。是的。我知道如何回應你。當你說我做了什么或沒做什么。我也可以回應你的評論。但請不要把二者混淆。
78、? 但也不用夸大人與人之間的天生區別，很顯然，我們并沒因為我們的特性而完全孤立。我們每個人都分享同伴的許多思想和感覺。無論成長的文化背景如何，我們都熟悉諸如恐懼、痛苦、羞恥和自豪等等的情感。例如麻省理工學院教授史蒂文?平克在他的《頭腦怎樣工作？》中描述的一個實驗，新幾內亞高原土著人能準確識別白人照片中的情感。所以，無論我們的文化傳統多么不同，我們的確能夠相互交往？但人類經驗的范圍是有一定限度的，在這些范圍內，存在著不可忽視的差異和多樣性。無論種族、性別和年齡，有的人喜歡壓力，有的人拈輕怕重；有的人渴求功名，有的人與世無爭；有的人爭強好勝，有的人息事寧人。人與人最有趣的差別正是取決于每個人的精神網絡。
